السياسات المالية • هايكورز

شروط المتجر الإلكتروني وسياسة الشراء

اللوائح التنظيمية لشراء الرتب والحزم الرقمية وسياسات عدم الاسترجاع.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

سياسة عدم الاسترجاع (All Sales Final)

المبيعات الرقمية نهائية

جميع المنتجات والرتب والحزم المعروضة في المتجر هي أصول رقمية افتراضية غير ملموسة ويتم تسليمها فورياً وبشكل تلقائي لحسابك داخل السيرفر بمجرد إتمام عملية الدفع. بناءً على طبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع عمليات الشراء نهائية ولا تقبل الاسترجاع أو الإلغاء أو استرداد الأموال نهائياً (No Refunds) تحت أي ظرف.

المنتجات والرتب الرقمية يتم تسليمها فورياً لحسابك داخل اللعبة
بناءً على طبيعة السلع الرقمية، لا يمكن إلغاء الشراء أو استرجاع الأموال نهائياً
فتح نزاع مصرفي كيدي سيؤدي تلقائياً إلى حظر حسابك نهائياً من الشبكة

تحمل الضرائب والرسوم البنكية بالكامل

شفافية الأسعار

نحن نتحمل عنك كافة رسوم بوابات الدفع الإلكتروني، عمولات التحويل المصرفي، وأي ضرائب مفروضة. السعر الظاهر على كل منتج هو السعر الصافي والنهائي الذي تدفعه دون أي مبالغ إضافية مخفية عند الدفع.

نتحمل عنك 100% من ضرائب القيمة المضافة ورسوم بوابات الدفع الإلكتروني
المبلغ الظاهر بجانب المنتج هو الرقم الصافي والنهائي الذي يتم خصمه
لا توجد أي رسوم خفية أو تكاليف غير معلنة أثناء الدفع

صلاحية المنتجات ونهاية المواسم

صلاحية المواسم

الرتب، الحزم، ومزايا المواسم وصناديق الجوائز مرتبطة بالموسم النشط، وتنتهي صلاحيتها بنهاية الموسم الحالي للسيرفر، ما لم يُذكر في تفاصيل المنتج صراحةً أنه "رتبة دائمة أبدية (Lifetime)" تبقى معك عبر جميع المواسم.

مزايا الرتب الموسمية وحزم الباس مرتبطة بالموسم التنافسي الجاري
تنتهي صلاحية المزايا الموسمية تلقائياً مع تصفير وإعلان نهاية الموسم
الرتب الدائمة المكتوب عليها (Lifetime) فقط هي التي تنتقل معك لكل المواسم

منع التحايل ومضايقة الإدارة بعد الشراء

النزاهة والتعامل

بمجرد إتمام الدفع ووصول المنتج إلى حسابك، يُمنع منعاً باتاً التحايل على الإدارة أو فتح نزاعات بنكية كيدية أو مضايقة طاقم الدعم الفني بمطالبات استرجاع الأموال بحجة "ما كنت أتوقعه هكذا" أو "اشتريت بالخطأ". المتجر يوفر لك الشرح الكامل لكل ميزة قبل الشراء، ويحق لك دائماً الاستفسار وسؤال الإدارة عن كل تفصيلة قبل أن تدفع فلساً واحداً.

يُمنع منعاً باتاً مضايقة طاقم الإدارة بدعوى "ما كنت متوقعه هكذا" أو "شراء غير مقصود"
يحق لك السؤال ومعرفة كل تفاصيل المنتج قبل أن تدفع فلساً واحداً
الاحتيال والتلاعب بطلبات الاسترجاع يعرض صاحبها للحظر الفوري

اسأل قبل أن تدفع (نظام التذاكر المتاح)

استفسر قبل الشراء

إذا كان لديك أي تردد أو استفسار حول تفاصيل أي رتبة أو صندوق أو حزمة، نرحب بك بفتح تذكرة استفسار (Ticket) في الديسكورد قبل إتمام الشراء، وسيقوم فريق الدعم بشرح كل الميزات بدقة.

فريق الدعم الفني جاهز للإجابة على أي تساؤل عبر نظام التذاكر في ديسكورد
تأكد من اختيار المنتج المناسب لحسابك قبل تأكيد العملية
تأكيدك لعملية الدفع يعني إقرارك الكامل بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها

لديك استفسار قبل الشراء؟ تواصل معنا أولاً

إذا كان لديك أي تردد أو استفسار حول تفاصيل أي رتبة أو صندوق أو حزمة، نرحب بك بفتح تذكرة استفسار (Ticket) في الديسكورد قبل إتمام الشراء، وسيقوم فريق الدعم بشرح كل الميزات بدقة.